Tempi di consegna

Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento.

Italia: la consegna avviene mediamente entro 3–5 giorni lavorativi. Per le isole e le zone disagiate, i tempi possono estendersi fino a 7 giorni lavorativi.

Europa: la consegna avviene mediamente entro 7–12 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione e delle normative locali sul trasporto di bevande alcoliche.

Durante i periodi festivi o in momenti di particolare affluenza, i tempi di spedizione potrebbero subire lievi ritardi.

Modalità di spedizione

Le spedizioni partono dal nostro magazzino in Maremma nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Tutti i prodotti sono stoccati in ambienti a temperatura controllata fino al momento della spedizione.

Clienti privati (B2C)

Per gli ordini dei privati utilizziamo imballaggi certificati e resistenti, progettati specificamente per proteggere le bottiglie durante il trasporto. L'imballaggio protettivo è incluso nel costo di spedizione.

Clienti professionisti (B2B)

Per gli ordini B2B, la spedizione avviene su pallet o in cartoni standard. Le modalità di spedizione e i relativi costi vengono concordati in base ai volumi ordinati.

Tracking e documentazione

Clienti privati (B2C)

Appena l'ordine viene affidato al corriere, riceverai una email di conferma spedizione con il link per monitorare la consegna in tempo reale.

Clienti professionisti (B2B)

Per gli ordini B2B, al momento della spedizione viene inviata via email copia del documento di trasporto timbrata dal vettore.

Zone di consegna

Poggio Trevvalle effettua spedizioni nelle seguenti zone:

Italia: in tutto il territorio nazionale, incluse le isole e le zone remote.

Europa: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Olanda, Portogallo, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito.

Spedizioni in altri paesi

Se desideri ricevere i nostri vini in un paese non elencato, contattaci a info@poggiotrevvalle.it per verificare la possibilità di consegna e ricevere un preventivo personalizzato.

Spese di spedizione

Clienti privati (B2C)

I costi di spedizione per i privati dipendono dal peso dell'ordine e dalla destinazione. L'importo esatto viene calcolato automaticamente ed è visibile nel carrello prima del pagamento. Tutti i costi di spedizione B2C sono IVA inclusa.

Clienti professionisti (B2B)

I costi di spedizione per i professionisti sono indicati al netto di IVA e dipendono dal volume dell'ordine e dalla destinazione. Le condizioni sono dettagliate nel listino distributori, accessibile dall'area riservata B2B dello shop.

Ricezione del pacco

Al momento della consegna, ti consigliamo di:

  • Verificare che il numero di colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
  • Controllare che l'imballaggio esterno non presenti danni visibili.
  • In caso di danni evidenti, accettare il pacco con riserva (annotando "accettato con riserva" sulla ricevuta del corriere) e fotografare il danno.
  • Segnalare eventuali anomalie entro 48 ore a info@poggiotrevvalle.it, allegando le foto e il numero d'ordine.

Mancata consegna

Nel caso in cui il corriere non riesca a effettuare la consegna, il pacco verrà messo in giacenza. Se anche il secondo tentativo non andrà a buon fine, il pacco verrà restituito al nostro magazzino e ti contatteremo per concordare una nuova spedizione.

Le spese per un eventuale secondo invio sono a carico del destinatario, salvo diversi accordi.